Než se rozhoupete, zákazník nakoupil jinde

Ve viditelnosti firmy hraje čas větší roli, než se zdá. Dvakrát.

Rychlost zákazníka

Zákazník, který dnes hledá instalatéra, ho do večera má. Kdo řeší dárek, objedná do pár dnů. Poptávka má krátký život a firma, která v momentu hledání není vidět, v něm prostě nefiguruje. Proto nemá smysl odkládat zviditelnění na „až bude klid“. Klid nebude a zákazníci hledají právě teď.

Rychlost publikace

Druhá věc je, jak rychle se stopa staví. Klasická cesta přes oslovování redakcí trvá týdny: napsat, čekat, urgovat, dohadovat cenu. Mezitím sezóna, kvůli které jste to celé dělali, skončila. Dnes to jde jinak: článek o firmě obvykle vychází do tří až čtyř dnů od objednání, některé weby publikují ještě tentýž den. U každé nabídky webu navíc vidíte jeho průměrnou dobu dodání spočtenou z posledních článků, takže když spěcháte, vyberete si podle ní.

Kdy rychlost využít

Sezónní zboží a služby: markýzy a klimatizace se prodávají, když je vedro, ne když je objednáte v listopadu. Reakce na událost: když se ve vašem oboru něco děje, článek do tří dnů je zpráva, článek za měsíc je archiv. A start čehokoli nového: pobočka, produkt, služba. Čím dřív se o tom začne psát, tím dřív začnou chodit lidé, kteří vás neznají.

Jediné, co rychle nejde, je vybudovat důvěru jedním článkem. Stopa se staví postupně. Ale každý jednotlivý kámen do ní dnes položíte za pár dní, ne za pár týdnů.