Zeptali jsme se AI, komu by svěřila rekonstrukci koupelny v Brně

Minule jsme testovali, kam AI posílá lidi na oběd v Plzni. Tentokrát něco dražšího: rekonstrukce koupelny v Brně. Zeptali jsme se ChatGPT a Gemini přesně tak, jak se ptají zákazníci: „Doporuč mi spolehlivou firmu na rekonstrukci koupelny v Brně." Test proběhl 25. sprna 2026. Odpovědi AI se v čase mění, proto vždy uvádíme datum a přikládáme screenshoty.

Co jsme udělali

Minule jsme testovali, kam AI posílá lidi na oběd v Plzni. Oběd stojí pár stovek a špatný oběd se přežije. Tentokrát jsme zvedli sázky. Rekonstrukce koupelny je zakázka za sto tisíc a víc, a kdo ji zadává, bojí se hlavně toho, že narazí na fušera.

Položili jsme ChatGPT i Gemini stejnou otázku, přesně tak, jak ji píší zákazníci:

„Doporuč mi spolehlivou firmu na rekonstrukci koupelny v Brně."

Žádné upřesnění, žádný rozpočet, žádná čtvrť. Jen věta, jakou napíše kdokoli, komu doma odchází koupelna. Screenshoty obou odpovědí najdete níže.

Co doporučil ChatGPT

ChatGPT nejdřív ukázal mapu Brna se čtyřmi špendlíky a pak firmy seřadil podle hodnocení na Google. Čtyři jména: ESVTdesign (5,0 z 224 recenzí), Libor Bureš | Rekonstrukce bytů (5,0 z 23), Koupelny Horáček (5,0 z 8 na Google, k tomu si sám dohledal hodnocení z NejŘemeslníků) a Alfa Vertical (4,8 z 36). U každé přidal větu, pro koho se hodí.

Co doporučila Gemini

Gemini šla jinudy. Žádná mapa, žádná čísla recenzí. Místo toho čtyři firmy a ke každé krátký portrét: Koupelny Horáček (specialista na koupelny a bytová jádra, člen Cechu obkladačů), Koupelny Vídenský (rodinná firma s víc než třicetiletou tradicí), Koupelny Erbes (dobrá hodnocení na NejŘemeslnících) a Koupelny Sedláček (důraz na panelová jádra a osobní přístup). U tří z nich rovnou uvedla web.

Tak jsme to šli ověřit

Všech sedm doporučených firem reálně existuje a rekonstrukce koupelen dělá. Žádný vymyšlený podnik, žádná zaniklá firma. Koupelny Horáček mají vlastní web, profily na Firmy.cz, Zlatých stránkách i NejŘemeslnících a na webu se hlásí k členství v Cechu obkladačů, přesně jak Gemini napsala. Koupelny Vídenský na svém webu uvádějí víc než tři desetiletí praxe, sedí to. Erbes i Sedláček mají weby plné referencí. ESVTdesign je skutečná brněnská firma se stovkami recenzí na Google.

Pár věcí ale stojí za zmínku.

Jediná shoda: Koupelny Horáček. Dva asistenti, sedm firem, jen jedno jméno v obou odpovědích. Kdo čeká, že se AI shodnou, ten se plete. Každý model sáhl po jiných zdrojích a vyšel mu jiný seznam.

ChatGPT postavil do čela instalatéra. Jeho jednička ESVTdesign je podle vlastního webu především instalatérská a topenářská firma, koupelny na klíč jsou jednou z jejích služeb. Nahoru ji vyneslo 224 recenzí na Google, ne specializace na koupelny. Zákazník, který hledá čistokrevného koupelnáře, to z odpovědi nepozná.

Gemini doporučila živnostníka jako firmu. Koupelny Sedláček nejsou s.r.o., ale Zednictví Sedláček Vlastimil, jeden řemeslník s vlastním týmem. Na kvalitě práce to nic nemění, ale otázka zněla na firmu a AI napsala „dodavatel". Gemini zjevně stačil web plný stránek o rekonstrukcích koupelen v Brně.

Osm recenzí stačilo. Koupelny Horáček mají podle ChatGPT na Google jen 8 hodnocení, přesto se dostaly do obou odpovědí. ChatGPT si k nim sám doplnil, že na NejŘemeslnících mají 4,8 z 37. Málo recenzí na jednom místě AI nevadí, když je firma vidět na dalších pěti.

Libor Bureš: 23 recenzí a druhé místo. Malá firma, kterou ChatGPT postavil před podniky s desítkami hodnocení. Když se člověk podívá proč, najde na internetu články o firmě Bureš Stavby na oborových a katalogových webech, profily na Firmy.cz a ePoptávce a vlastní web s referencemi. Přesně ten typ stopy, o kterém celý tenhle seriál je.

Proč AI doporučily právě tyhle firmy

Odpověď je stejná jako v Plzni: protože se o nich píše. Brno ale ukázalo něco navíc. Dva asistenti, dva různé způsoby, jak si firmu najít.

ChatGPT sáhl po mapě a počítal recenze na Google. Kdo má hodně hvězdiček, je nahoře, ať dělá cokoli. Gemini četla weby a katalogy: kdo je člen cechu, kolik let firma funguje, co o ní píší NejŘemeslníci. Jeden model měří, jak je firma hlasitá. Druhý jí čte životopis.

A pak je tu Horáček, který prošel oběma síty. Ne proto, že by měl nejvíc recenzí, má jich ze všech nejmíň. Ale proto, že je vidět všude po troše: vlastní web, dva katalogy, NejŘemeslníci, Facebook, cech. Kdo je jen na Google, dostane se do ChatGPT. Kdo má jen vlastní web, možná do Gemini. Kdo je všude, je v obou.

AI si nic nevymýšlí z hlavy. Skládá odpověď z toho, co o firmách našla. V Brně dělá koupelny určitě víc než sedm dobrých firem. Ty ostatní se do odpovědi nedostaly ne proto, že by byly horší, ale proto, že o nich internet mlčí.

Proč to u řemesla váží dvojnásob

Rekonstrukce koupelny je zakázka za sto tisíc a víc. Zákazník, který se bojí fušerů, bere doporučení AI jako nezávislou radu, ne jako reklamu. A na rozdíl od vyhledávače mu AI nenabídne stránku výsledků, ale čtyři jména. Buď mezi nimi jste, nebo o zakázce nevíte.

Udělejte si to sami, zabere to třicet vteřin

Otevřete ChatGPT a Gemini a zeptejte se stejně, jako se ptají vaši zákazníci. Stačí dosadit svůj obor a město:

• „Doporuč mi spolehlivou firmu na [vaše specializace] v [město]."
• „Kde v [město] seženu [váš produkt nebo služba]?"
• „Jaká firma v [město] je nejlepší na [vaše specializace]?"

Ptejte se obou. Jak jste právě viděli, každý hledá jinde a ze sedmi jmen se shodli na jednom. Pokud jste v obou odpovědích, gratulujeme. Pokud jen v jedné, víte, kde vám chybí stopa. Pokud v žádné, právě jste zjistili, kam chodí vaši zákazníci a kde nejste. Podrobný postup najdete v našem článku Test na třicet vteřin.

Příště můžeme otestovat právě vás

Napište nám svůj obor a město, klidně na podporu, a příště můžeme položit AI přesně tu otázku, na které vám záleží.

Test proveden 25. sprvna 2026 přes ChatGPT a Gemini. Screenshoty odpovědí přikládáme v původní podobě. Odpovědi AI se mění v čase i podle formulace otázky, váš výsledek se může lišit.

Štítky:ChatGPTGeminiOtestovali jsmeZákazníciRecenzeGoogleAIAI vyhledávání