Články

FAQ – Články mi nic nepřinesly

Občas se na zákaznickou podporu obrátí některý inzerent s tím, že před časem publikoval dva či tři články a po roce z nich nevidí žádný přínos, případně po objednávce jednoho článku čeká na kýžený efekt a další články objedná, až publikace článku projeví. Znáte to přísloví, že jedna vlaštovka jaro nedělá? V tomto článku vám řeknu, co je v tomhle případě špatně. Někdy nemusí být ani problém v množství. Pokud je malá konkurence a účel článků dobře promyšlen na základě analýzy, má smysl publikovat několik málo článků.

(Pokračování textu…)

Shrnutí třicetidenní výzvy

Musím se přiznat, že jsem během třicetidenní výzvy dvacátý druhý den polevil a zbývajících osm článků dopsal za dva dny až v prvním červencovém týdnu. Při umístění článků jsem respektoval původní dataci, abych v tom nedělal nepořádek. Stejně jako u tohoto shrnutí. Cílem výzvy bylo především vzbudit zájem čtenářů, což se povedlo. Na Twitteru se ozval Tomáš Lípa, další inzerent zmínil výzvu při telefonátu ohledně zakázek pro naši redakci. Bylo to až ve chvíli, kdy jsem publikaci článků na několik dní přerušil. Do té doby se zdálo, že články nikoho příliš nezaujaly. O článku Jak pracovat 4 hodiny denně, nebo dokonce týdně a vše stihnout? jsme se bavili minulý týden na schůzce s Honzou Laiblem. Ač takovými články dáváte čtenářům obsah zdarma, budujete s nimi jejich prostřednictvím vztah a mají k vám větší důvěru.

(Pokračování textu…)

Komunikace s webem před objednávkou

Čas od času, chce inzerent upřesnit nějaký detail k nabídce blogu. Případně se na něco ohledně něj zeptat. Snažíme se blogerům co nejvíce uvolnit ruce, takže se mají pouze nabízet, případně nabídku zaslat s nápadem na článek, ale další komunikaci přímo s nimi inzerent může zahájit ve chvíli objednávky. Mylně by si totiž komunikaci před objednávkou mohli vyložit jako objednávku, mohly by vzniknout jiné zmatky. Proto je nejlepší, pokud se inzerent se svými dotazy obrátí na podporu PlaCly. Zpravidla chce inzerent nějakou informaci od více blogů, takže ji zjistíme, všechny informace soustředíme a zašleme mu je v jedné zprávě. Tím se zase snažíme šetřit čas inzerentovi. Leckdy je například potřeba soustředit informace o návštěvnosti článků, ptáme se pak blogerů na konkrétní články, které jsme již pro inzerenty předtím objednali. Snažíme se o to, aby inzerent dostal informaci co nejrelevantnější, a předejdeme tak informačnímu šumu. (Pokračování textu…)

Jak rychle a efektivně reklamovat?

Z pohledu inzerenta je nejlepší reklamace žádná reklamace. Proto je pro službu PlaCla klíčové reklamacím předcházet. Drtivá většina reklamací jsou jen pouhé drobnosti, překlep nebo špatně umístěný odkaz. Případně ještě inzerent upřesní některý detail, něco přidá či ubere. Skutečným reklamacím, kdy je nutné přepsat celý text, se snažíme předcházet. Jakmile takovou situaci zaznamenáme, zpravidla necháváme zpracovat novou verzi a poptávku podle připomínek upravíme. Předejde se tím dalším reklamacím. I když z našeho pohledu jsou reklamace zdrojem zpětné vazby, která nám umožňuje být lepší. Pokud je inzerent s článkem hrubě nespokojen, poradím mu v následujících řádcích jak reklamovat takový článek co nejefektivněji. (Pokračování textu…)

Jaké jsou nejčastější chyby inzerentů?

Primární chybou je, že váhají a ještě se neregistrovali do PlaCly, nedobili kredit a nevložili poptávku. Kdo nic neriskuje, nic neztratí… jenže v PlaCle neztrácí, i když dobije. Leda svůj čas. Inzerentovi garantujeme vrácení kreditu za článek, s kterým nebude spokojen. Pokud ani na druhý pokus se mu článek líbit nebude, vyplatím mu 5 000 Kč jako kompenzaci za jeho čas. Dokonce v případě, že na něco takového nemá čas nebo zkušenosti, pomůžeme. Na žádost vracíme i samotný kredit po potvrzení zaúčtování dobropisu na bankovní účet inzerenta. Chápu váhání nad tím, kde jsou články publikovány, jaké jsou kvality a kolik za službu zaplatí nebo, jakou mají nastavit cenu své poptávky. Vše spolu můžeme probrat. (Pokračování textu…)

Kolik si blogeři vydělají?

Tolik, kolik své práci věnují času. Tak jednou za půl roku dorazí do PlaCly dotaz od nějakého „blogera“, který má dvě stě domén a chtěl by je monetizovat bannery a placenými články. Ten nejdůležitější paramter, na který inzerenti hledí, je návštěvnost. Zajímají se i o čtenost samotných článků. Měří následně prokliky z nich, a dokonce měření propojují s prodejním softwarem, nejčastěji eshopem. Takže dokáží říct, kolik jim který článek vydělal. I několik let zpětně. Pustit do PlaCly nějakou takovou blogovou farmu by pro nás byla sebevražda a návrat k tomu, proč bývala PlaCla neoblíbená. Ve včerejším článku o profesionalizaci blogerů jsem poznamenal to, že blogování není zázračnou cestou ke zbohatnutí. (Pokračování textu…)

Inzerenti i blogeři se profesionalizovali

V posledních dvou letech sleduji trend, že inzerenti už přichází se základními znalostmi, případně mají zkušenosti z předchozích projektů a na PlaClu si vzpomněli, protože naše služby už v minulosti využili. Odpadávají dotazy stylu, k čemu jsou placené články vlastně dobré. Násobně vzrostly nároky inzerentů na kvalitu webů a článků na nich. Zajímají se o to, kde na webu jsou umístěny, zda jsou komentovány a jak jsou čtené. Naproti tomu blogeři zvládají i náročnější úkoly jako začlenění různých grafických prvků, textových elementů. Své články přehledně člení, někteří dokonce k článku vytvářejí vlastní grafický obsah nebo se článek snaží doplnit videem, pokud jej inzerent na svém webu má. Takový článek zatraktivňuje obsah celého blogu, magazínu či média. Postupně odpadá i počet dotazů večer a mimo pracovní dny. (Pokračování textu…)

Proč bývala PlaCla tak neoblíbená?

Těch faktorů, které PlaCle pošramotily pověst do doby, než jsme ji koupili s Michalem Kubíčkem, je hned několik. Tou hlavní byla absence vize dalšího rozvoje, chyběla okamžitá zákaznická podpora ve dne i v noci, o víkendech i státních svátcích, kdy článkové kampaně řeší část eshopařů, marketingových freelancerů a startupistů. Služba PlaCla byla pomalá a nekvalitní. Občas se stalo, že bloger dodal po týdnu čekání prázdný článek s nadpisem, že na něm pracuje a dodá později. Velká část článků byla plná překlepů a hrubek. Byly to desítky chyb, nelogické větné vazby, pouhé vršení slov. Kvalita mnoha webů byla pochybná a jejich vzhled příšerný. Není divu, že z PlaCly odcházeli inzerenti zklamaní. (Pokračování textu…)

Proč je pro blogery důležité články vydávat rychle?

Podobně jako zákazníka v restauraci naštve podmírák, nechceme nikdo na pití, ani na jídlo dlouho čekat. Zvlášť pokud jsme hladoví. Proto v PlaCle nenecháváme inzerenty dlouho čekat. Často se setkávám s tím, že článkové kampaně řeší na poslední chvíli nebo je chtějí mít jednoduše rychle vyřízené. Nemám jim to nijak za zlé, naopak jsou překvapení, jak rychle to umíme. Není totiž nic jednoduššího, než jejich přání splnit. Ač sami kolikrát nenapíší, jak na text či článek pospíchají, neznamená to, že rychlost neocení. Díky ní se bloger dočká další objednávky, kterou by inzerent zadal jinému blogerovi. (Pokračování textu…)

Jak pracovat 4 hodiny denně a vše stihnout?

Pokud děláte na směnný provoz, asi si klepete na hlavu. Jsou povolání, ze kterých prostě utéct nemůžete a na pracovišti být musíte. Ale i tam můžete svou práci zvládnout rychleji nebo se věnovat jen těm klíčovým činnostem a vymyslet to tak, abyste ty méně podstatné delegovali. Nejde o to se z něčeho vyvléci nebo to odsouvat. Naopak mít vše splněno během čtyř pracovních hodin každý den. Končit ho s čistým pracovním stolem a nedocházet z práce s hlavou plnou starostí. Jsem dalek tomu, abych se vydával za nějakého guru. Na toto téma existuje celá řada fundovaných knih, metod projektového řízení, technik atd. Já zde pouze zmíním několik málo praktických věcí, které se mi osvědčily. (Pokračování textu…)